Formulare online
Ai nevoie de ajutor? Alege formularul de care ai nevoie.
Program de luni până vineri între orele 8:00 - 20:00 şi sâmbătă între orele 8.00 - 16.00 (cu excepția sărbătorilor legale). Vom reveni cu un raspuns către tine cât mai curând posibil.
Cauți informații?
Pentru a afla mai multe despre modelele, accesoriile, serviciile sau ofertele noastre.
Vrei să ne adresezi o întrebare despre un serviciu?
Pentru a solicita un document sau pentru asistență acordată de un consultant cu privire la o problemă legată de utilizare.
Vrei să faci o sesizare?
Pentru a ne comunica o problemă sau o nemulțumire legată de produsele sau serviciile noastre.
Linkuri utile
Dacă ai nevoie de informații despre utilizarea și întreținerea vehicului tău Dacia, consultă secțiunile de mai jos.
Întrebări frecvente
Găsește răspunsuri la întrebări în subiectele noastre de mai jos.
Ai probleme cu sistemul multimedia?
Suntem aici să te ajutăm.
Media Nav Live
- seria VIN (șasiu), oferă acordul tău în vederea utilizării seriei VIN pentru teste și verificări;
- capturi de ecran din aplicația My Dacia cu informațiile afișate;
- poza cu versiunea de software;
- poza cu starea conexiunii de date;
- marca, modelul și versiunea de software a telefonului mobil utilizat;
- poza cu versiunea aplicației My Dacia;
- adresa de e-mail utilizată la logarea în aplicația My Dacia.
Contactează Vocea Clientului
În procesul de prelucrare a cererii tale, Dacia și membrii rețelei sale de agenți vor trata datele tale personale cu strictă confidențialitate.
Telefon sau chat live
Echipele serviciului Relații clienți pot fi contactate la numărul de telefon 0248 500 000, tarif normal, de luni până vineri între orele 8:00-20:00 și sâmbătă între orele 8:00-16:00.
Ne poți contacta și prin Chat live, de luni până vineri între orele 8:00-20:00, utilizând pictograma aflată în colțul din dreapta, jos.
Poți să ne scrii un e-mail la
vocea.clientului@dacia.com.
Ai nevoie de ajutor pentru utilizarea serviciilor multimedia? Suntem disponibili pe WhatsApp la numărul +40 759042047, de luni până vineri, între orele 8:00 și 16:00 (cu excepția sărbătorilor legale).
